El banco realizó un cobro que no reconoces.
TUS DERECHOS NOS IMPORTAN
Cuéntanos tu problema.
Cuéntanos tu problema.
Nosotros reclamamos por ti.
Defiende tus derechos con respaldo legal.
Somos una empresa peruana especializada en protección al consumidor. Te ayudamos a reclamar frente a empresas y gestionar procedimientos ante INDECOPI de manera simple, clara y 100% digital.
⚖️ Respaldo legal
💻 100% digital
💬 Comunicación clara
Equipo legal especializado
Imagen referencial. La atención de cada caso es realizada por el equipo profesional asignado por RECLAMARIS.
¿ALGUNA VEZ TE PASÓ ESTO?
Problemas de consumo que sí tienen una ruta de solución
Evaluamos tu situación y te explicamos cuál es el camino más adecuado.
La aerolínea perdió o dañó tu equipaje.
Compraste un producto y nunca llegó.
La inmobiliaria no cumplió lo prometido.
La empresa no responde tus reclamos.
El hotel o restaurante no respetó las condiciones ofrecidas.
SERVICIOS
Encuentra la mejor solución para tu caso
Cada caso es diferente. Primero evaluamos tu situación y luego te recomendamos el servicio más adecuado para defender tus derechos.
Diagnóstico Express
Asesoría virtual personalizada de hasta 45 minutos para analizar tu caso, resolver tus dudas y definir una estrategia inicial.
S/ 60
Reclamo a la empresa
Preparamos y gestionamos tu reclamo directamente frente a la empresa buscando una solución rápida y efectiva.
S/ 250
Reclamo ante INDECOPI
Elaboramos y presentamos tu reclamo ante INDECOPI y realizamos las actuaciones incluidas en el servicio contratado.
S/ 250
Denuncia ante INDECOPI
Evaluamos el caso, definimos la estrategia jurídica y gestionamos el procedimiento para proteger tus derechos como consumidor.
Desde S/ 590
+ bono de éxito de 5% cuando el beneficio económico recuperado o reconocido sea igual o superior a S/ 3,000.
Apelación ante INDECOPI
Si existe una resolución desfavorable y fundamentos razonables para impugnar, elaboramos y sustentamos el recurso de apelación.
Desde S/ 350
Los precios “desde” se confirman luego de evaluar la complejidad, documentación y características del caso. Las tasas administrativas de INDECOPI no están incluidas.
¿CÓMO FUNCIONA?
Defender tus derechos puede ser mucho más simple
Cuéntanos tu caso
Escríbenos por WhatsApp y completa nuestro formulario de evaluación con la documentación disponible.
Evaluamos tu situación
Nuestro equipo analiza tu caso y revisa las alternativas para defender tus derechos.
Definimos el camino
Te explicamos el alcance del servicio, el presupuesto y la estrategia recomendada.
Gestionamos tu reclamo
Una vez contratado el servicio, preparamos y presentamos la gestión correspondiente.
Te acompañamos
Realizamos seguimiento y te mantenemos informado hasta la finalización del servicio contratado.
CASOS DE ÉXITO
Resultados que respaldan nuestro trabajo
Algunos casos gestionados por RECLAMARIS en los que se obtuvo un resultado favorable para el consumidor.
Sector financiero
BCP
S/ 6,889.75 recuperados
Información contradictoria sobre el monto para cancelar anticipadamente un crédito hipotecario.
Servicios: Denuncia ante INDECOPI + Recurso de Apelación.
Pronunciamiento favorable, sanción de 0.89 UIT y devolución de S/ 6,889.75.
Hotelería y turismo
Decameron
US$ 3,049 recuperados
Problemas ocurridos durante una estadía contratada y gastos adicionales asociados al incidente.
Servicios: Denuncia ante INDECOPI + audiencia de conciliación.
Recuperación del íntegro de los montos reclamados.
Tecnología y garantía
Coolbox
S/ 1,308.90 + intereses recuperados
Negativa a aplicar la garantía de un scooter eléctrico y cobros vinculados a su reparación.
Servicios: Reclamo ante INDECOPI + conciliación + Denuncia ante INDECOPI.
Devolución del precio, intereses legales y costas del procedimiento.
Sector inmobiliario
Empresa inmobiliaria
70% del dinero recuperado
La consumidora había pagado S/ 2,000 por la separación de dos lotes y existían comunicaciones previas que debilitaban su posición.
Servicio: Gestión de reclamo frente a la empresa.
S/ 1,400 recuperados de los S/ 2,000 pagados.
Servicios
Empresa de servicios
50% del pago recuperado + beneficio adicional
El proveedor inicialmente no respondió al reclamo y tampoco asistió a la audiencia de conciliación.
Servicios: Reclamo ante INDECOPI + audiencia de conciliación.
Devolución del 50% del monto pagado y beneficio adicional ofrecido por la empresa.
Cada caso responde a circunstancias particulares y sus resultados no garantizan resultados similares en otros casos. Los nombres comerciales y marcas mencionados pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines informativos para identificar los casos gestionados. RECLAMARIS no mantiene vínculo, patrocinio ni afiliación con dichas empresas.
LO QUE DICEN NUESTROS CLIENTES
Resultados que también se sienten
Cliente · Sector inmobiliario
“De verdad les agradezco infinitamente que hayan logrado lo imposible. Son excelentes abogados y los recomendaré con mis amistades.”
Cliente · Procedimiento ante INDECOPI
“Excelente trabajo. Gracias a los abogados de la empresa.”
Cliente · Sector inmobiliario
“Ya recibí el 70% de devolución. Gracias.”
Capturas recortadas y anonimizadas para proteger nombres, fotografías, datos bancarios y demás información personal.
SERVICIO ESPECIALIZADO
Negociación de contratos de antenas de telecomunicaciones
Asesoría y representación legal para propietarios que tienen infraestructura de telecomunicaciones instalada en sus inmuebles.
- Revisión del contrato vigente y sus adendas.
- Evaluación de renta, plazo y condiciones contractuales.
- Negociación directa con la empresa.
- Contrapropuestas y revisión del nuevo contrato o adenda.
- Acompañamiento hasta la formalización del acuerdo.
Honorarios a resultado. Las condiciones se informan luego de evaluar el caso.
CONOCE RECLAMARIS
Una forma simple, rápida y accesible de hacer valer tus derechos
“Durante años, como abogado, ayudé a personas que tenían problemas con bancos, aerolíneas, tiendas, inmobiliarias y otras empresas. Vi cómo muchas tenían la razón, pero no reclamaban porque no sabían cómo hacerlo, no tenían tiempo o pensaban que recibir ayuda legal sería demasiado costoso.”
Fue así como nació RECLAMARIS: para que cualquier persona pueda defender sus derechos con un proceso claro, 100% digital y con respaldo legal.
Fernando Arbulú Bernuy
Abogado | Fundador de RECLAMARIS
¿POR QUÉ ELEGIR RECLAMARIS?
Respaldo legal
Tu caso es atendido por abogados especialistas en protección al consumidor.
100% digital
Presenta tu caso y realiza el proceso desde cualquier parte del Perú.
Comunicación clara
Te explicamos cada paso con un lenguaje sencillo y sin tecnicismos innecesarios.
Acompañamiento
Te acompañamos durante las actuaciones incluidas en el servicio contratado.
PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de empezar
¿La evaluación inicial garantiza que mi caso será aceptado?
No. Cada caso se analiza individualmente con la información y documentación proporcionada para recomendar la estrategia más adecuada.
¿Los precios incluyen tasas administrativas de INDECOPI?
No. Las tasas administrativas y otros gastos de terceros no están incluidos salvo que se indique expresamente.
¿RECLAMARIS garantiza un resultado?
No. El servicio constituye una obligación de medios. El resultado depende de los hechos, pruebas, respuesta de la empresa y decisión de la autoridad competente.
¿Cómo se paga una Denuncia ante INDECOPI?
El pago se realiza en dos partes: 50% al contratar el servicio y 50% antes de la presentación de la denuncia.
¿LISTO PARA HACER VALER TUS DERECHOS?
Cuéntanos tu problema.
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Nosotros reclamamos por ti.
LIBRO DE RECLAMACIONES
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Tu opinión también importa
Si deseas registrar un reclamo o queja respecto de los servicios de RECLAMARIS, puedes hacerlo a través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.